O cartão cliente Wash Station é um cartão recarregável que se adquire na Caixa de Pagamento permitindo ao cliente usufruir dos nossos serviços sempre com descontos.

O cartão é adquirido na nossa caixa de pagamento, tem um custo de 15€ e inclui um saldo do mesmo valor. Na caixa de pagamento basta inserir o valor e premir a tecla “CARD”. Para carregar o cartão basta inseri-lo na caixa de pagamento na ranhura localizada no lado direito da caixa e colocar a quantia desejada em notas e/ou moedas. No final o cartão ficará com o saldo do valor inserido. Este cartão não tem data de validade e nem carregamentos obrigatórios, o saldo também nunca expira. A lavandaria não se responsabiliza pelo extravio ou perda do cartão.

Tal como as máquinas caseiras também as industriais têm designado um peso máximo de carga que deve ser pensado em termos de roupa molhada. A não ser que esteja a lavar tapetes ou mantas, que poderão atingir um peso muito elevado depois de molhados, é raro que atinja um peso superior ao suportado pela máquina de lavar.  Em geral, o volume da roupa é superior ao peso da mesma, por isso o que determina a máquina que deve ser utilizada é o volume e não o peso. Coloque a sua roupa até o tambor estar cheio mas com um espaço suficiente para que a roupa se possa misturar e ajudar o processo de fricção.

Infelizmente, a nossa caixa de pagamento não aceita Cartão Multibanco ou de Crédito. A caixa aceita moedas de 10,20,50 cêntimos, 1€ e 2€, ou notas de 5€, 10€ e 20€. NOSSA CAIXA DÁ TROCOS!

Em todas as nossas lavagens estão incluídos detergente, amaciador, oxi e higienizante. Caso queira usar algum outro produto na lavagem, por favor, entre em contato com o responsável. Para que nada falhe não se esqueça de tratar nódoas difíceis com produtos especializados antes de colocar para lavar, respeitando as indicações dos fabricantes.

Todos os nossos programas de lavagem levam aproximadamente 45 minutos, a única exceção é o programa delicados/lãs que leva 35 minutos.

O nosso ciclo é de 17 minutos. Muitas roupas secam em um ciclo, mas isto depende do volume, do tipo de tecido e da centrifugação das roupas.

Deve seguir as indicações que estão nas etiquetas das roupas e na nossa loja encontra também uma tabela com orientações.

A nossa máquina de secagem possui quatro programas, sendo que na nossa loja temos um quadro com as indicações de uso para cada um.

Sim, caso use um programa inadequado aos tecidos das roupas, por isso o cliente deve seguir sempre as indicações do nosso quadro.

Sim, devendo sempre verificar a máquina mais adequada para esse efeito.

Não, nosso preço é por máquina.

Sim, é fácil.

Deve entrar em contato com o responsável da loja, o mais rápido possível.